Наказ Міністерства Культури України № 983 від 15.10.2013 «Про затвердження Державного стандарту надання безоплатних послуг клубними та бібліотечними закладами культури державної та комунальної форм власності» було зареєстровано в Міністерстві юстиції України 19 листопада 2013 р. за № 1966/24498. Цей Державний стандарт визначає вимоги щодо забезпечення державою необхідного рівня доступності і якості надання населенню безоплатних послуг закладами культури у сфері культури та їх зміст, обсяг, норми і нормативи, показники якості.
Державний стандарт надання безоплатних послуг клубними та бібліотечними закладами культури державної та комунальної форм власності – це комплекс соціальних норм і нормативів, на основі яких визначаються рівні основних державних соціальних гарантій щодо надання безоплатних послуг населенню закладами культури державної та комунальної форм власності.
Згідно Державного стандарту , визначено нормативи забезпечення населення безоплатними послугами. Зокрема, у клубних закладах повинно бути:
- не менше 10 культурно-масових заходів на рік;
- від 3 до 30 аматорських об'єднань, гуртків, студій за інтересами, колективів художньої самодіяльності, які функціонують за рахунок бюджету;
- тривалість одного заняття у гуртках, студіях становить не менше 45 хвилин;
- методична допомога надається клубним закладом (відповідно до існуючої мережі), методичним центром для якого є палац (будинок) культури;
- надання методичних матеріалів з питань клубної роботи (до 5 варіантів на один запит);
- використання веб-сайту клубного закладу з розрахунку один комп'ютер на 200 осіб;
Бібліотечні заклади:
- надання інформації про склад бібліотечних фондів через довідково-пошуковий апарат;
- надання консультаційної допомоги в пошуку та виборі джерел інформації;
- надання методичної допомоги бібліотечним закладам та населенню зони обслуговування.